Privacy Policy

Ko nas pokličete na +386 6 331 40 13 ali nam napišete na [email protected], od vas zberemo osnovne podatke. Ime, naslov, telefonska številka, e-pošta. Logično, kajne? Potrebujemo to, da lahko pridemo do vas v Celje ali drugo naselje in opravimo posao. Če zahtevate brezplačni predračun, nas poveste kaj vam je pokvarjeno. Ali je okno, ki curi? Vrata, ki se ne zapirajo pravilno? Ti podatki nam pomagajo, da naš tehnični delavec pride pripravljen z vsem potrebnim. In ja, hranimo tudi fotografie — ampak samo če nam to dovolite. Uporabljamo jih za dokumentacijo popravila in garancijsko zaščito. Ker ponujamo financiranje in popuste za starejše, lahko prosimo tudi nekaj dodatnih podatkov. Starost, način plačila. Nikoli vas ne bomo silili, da kaj razkrijete. Samo kaj res potrebujemo za storitev.

Vaši podatki se uporabljajo izključno za izvajanje storitev. To je bistvo. Pošljemo vam sms ali e-pošto s potrvditvijo termina, sporočilom, kdaj pride naš delavec. V primeru nujne pomoči (24/7 imamo dostopno linijo) kontaktiramo prave ljudi hitreje. Zaradi garancijske zaščite, ki jo nudimo, podatke hranimo tudi后 završetka dela. Če vas kaj zmoti in se obrnete v 30 dneh, imamo dokaze in fotografije. Vaši podatki so tudi osnova za slanje obvestil o posebnih popustih za vaše območje — ampak samo če se za to prijavite. Ne prodajamo podatkov tretjim osebam. Nikoli. Edina izjema je, če je to zahteva sodišča ali policije. Zaupanje ni blago na tržišču.

Naša računalnika in datoteke so zaščiteni. Redno jih posodobljamo. Delavci v pisarni na Dunajski cesti 65 v Celju imajo dostop samo do podatkov, ki jih potrebujejo. Vodja ekipe? Vidi vse. Tehnični delavec? Vidi samo svoj urnik in vaš naslov. Ampak biti realni — v 2025. letu nič ni 100% varno. Zato uporabljamo šifriranje in varnostne protokole. Če se zgodi kaj čudnega, vas obvestimo. Hitro in jasno. Nismo tip podjetja, ki bi to potiho prekril.

Imate pravico vedeti, kaj o vas vemo. Lahko nas prosите za dostop do vseh podatkov, ki jih imamo shranjene. Pravica do izbrisa? Tudi to. Če smo zbodli podatke napačno, jih lahko popravite. Samo stopite v stik na [email protected] ali pokličite +386 6 331 40 13. Če ne želite prejemati obvestil o ponudbah, vam to spoštujemo. Ena e-pošta in konec — ne boste več slišali od nas. Odzveza iz poslanega sporočila je možna vedno. Enostavno.

Vprašanja o to politiko? Pišite nam na [email protected] ali pokličite +386 6 331 40 13. Odgovorimo v 24 urah, obično prej. Če imate resno pritožbo glede vaših podatkov, se lahko obrnete tudi na Informacijski pooblaščenec RS. Toda upamo, da ne bo potrebno. Če je kaj narobe, nam raje povejte direktno. Lažje se rešuje v štirih očeh.